| 62.02.30.000 Услуги по технической поддержке информационных технологий | Услуга | Штука | Оказание услуг по поставке сертификата на техническую поддержку программного продукта "ПАРУС-Бюджет 8" | 3 | 169 290.00 | 507 870.00 |
| Сертификат на техническую поддержку «ПАРУС-Бюджет 8» (лицензия №КК0029/1201) (далее – Сертификат) предоставляет право на получение следующих услуг: прием обращений пользователей программного продукта, выполнение работ/услуг, связанных с такими обращениями; информационно-справочная поддержка функционирования программного продукта, в том числе рекомендации, консультации по установке, настройке и работе программного продукта, восстановлению работоспособности, по типовому функционалу и его обновлению, модификации и аналогичных консультаций, связанных с использованием программного продукта; консультирование, тренинги по вопросам использования (работы) программного продукта, по его функционалу; проверка данных, внесенных пользователями, устранение выявленных ошибок в данных, помощь по формированию отчетности в программном продукте | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Данный объем услуг распространяется на Базовую универсальную лицензию и 33 (тридцати три) дополнительных универсальных лицензий | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Базовая универсальная лицензия предоставляет право последовательного доступа 5 (пяти) пользователей к подсистемам программного продукта «ПАРУС-Бюджет 8» | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Дополнительная универсальная лицензия предоставляет право последовательного доступа 1 (одного) пользователя к подсистемам программного продукта «ПАРУС-Бюджет 8» и является дополнительной к Базовой универсальной лицензии | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Защита от несанкционированного доступа осуществляется с использованием программно-аппаратных средств Заказчика и административных методов доступа в помещение и к оборудованию в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Консультации оказываются посредством удаленного доступа, телефона, портала технической поддержки | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Консультации по телефону оказываются с 09:00 до 18:00, кроме выходных (суббота и воскресенье) и праздничных дней | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Консультации оказываются в соответствии с Регламентом обработки обращений пользователей, размещенном в сети интернет по адресу: ftp://main.miackuban.ru/pub/SUZKK/ | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Круглосуточно предоставляется доступ к базам знаний, инструментам и средствам самообслуживания | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Целью поддержки является обеспечение бесперебойного функционирования и эффективной эксплуатации программного продукта | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Итого: | | | | | | 507 870.00 |
